Financiële toezichthouder AFM krijgt meer armslag om verzekeraars die klanten met dure beleggingsverzekeringen benaderen, aan te sporen tot meer actie.
Dat maakte de Autoriteit Financiële Markten (AFM) maandag bekend, bij de publicatie van een nieuw rapport over de stand van zaken rond dure beleggingsverzekeringen, ook wel woekerpolissen genoemd.
Voor klanten met een “niet-opbouwende” beleggingsverzekering die is gekoppeld aan de hypotheek, hebben verzekeraars tot juli dit jaar gekregen om streefcijfers te halen voor het vinden van een oplossing.
Verzekeraars moeten klanten benaderen met minstens twee brieven en telefoontjes op verschillende tijdstippen. De AFM mag “handhavend” optreden, als verzekeraars in gebreke blijven.
Verzekeraars actiever met woekerpolissen
De toezichthouder constateert overigens dat de meeste verzekeraars sinds medio 2014 wel actiever zijn geworden bij het benaderen van klanten in woekerpolisdossier. “De AFM ziet per 31 december 2014 dan ook een duidelijke verbetering in het aantal niet opbouwende beleggingsverzekeringen waarvoor een oplossing is gevonden.”
Voor één verzekeraar - Vivat, het voormalige Reaal - zijn de resultaten nog teleurstellend, stelt de toezichthouder. Deze verzekeraar loopt ver achter op het gemiddelde percentage van klanten waarvoor in de markt een oplossing is gevonden.
Claims woekerpolissen
Naast kwesties rond de huidige zorgplicht voor dure beleggingsverzekeringen, hangt verzekeraars nog altijd een groot risico boven het hoofd in verband met juridische claims. Die spitsten zich toe rond hoge kosten die in het verleden zouden zijn gerekend voor beleggingsverzekeringen.
Diverse claimclubs zijn op dit front actief en dat schept ook onzekerheden over geld dat verzekeraars eventueel moeten reserveren voor vergoedingen.
Afgelopen week stelde een speciale commissie voor dat verzekeraars het risico van de woekerpolissen zouden kunnen herverzekeren bij internationale verzekeraars. Claimclubs waren daar niet blij mee.
Lees ook
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl